Рекрутирование и отбор
Рекрутирование менеджеров
Определив, какими навыками и способностями должен обладать международный менеджер, международная фирма должна найти некоторое число подходящих кандидатов на должность, а затем пригласить и отобрать лучшего из них.
Рекрутирование опытных менеджеров. Рекрутирование опытных менеджеров в международном бизнесе осуществляется с использованием различных каналов. Одним из основных источников кандидатов является сама фирма: ее сотрудники, уже работающие в принимающей стране, или те, кто работает в родительской стране и готов отправиться в длительную заграничную командировку. Последняя группа может включать в себя как менеджеров, никогда ранее не бывавших в таких командировках, так и менеджеров, ранее выполнявших заграничные поручения. Например, когда канадская дочерняя компания фирмы Kal Кап осуществляла проникновение на рынок кормов для животных в Польше, она поручила начало нового бизнеса команде канадских менеджеров польского происхождения. Другие компании для заполнения краткосрочных международных вакансий обращаются к услугам своих вышедших на пенсию руководителей. Whirlpool, например, повторно наняла одного из своих отставных главных инженеров, чтобы тот помог расширить производство на ее шанхайской фабрике стиральных машин, a Quaker Oats отправила туда же команду из пяти ушедших на пенсию сотрудников контролировать строительство завода по выпуску кукурузных хлопьев. Вышедшие на пенсию работники, как правило, с готовностью берутся за такие поручения. К примеру, компания Verizon имеет в своей базе данных информацию о 725 бывших руководителях, готовых отправиться в кратковременные заграничные командировки.
Международное предприятие может также попробовать найти перспективных менеджеров в других фирмах. Это могут быть менеджеры из числа жителей принимающей страны, соответствующие требованиям вакантной должности, или менеджеры, уже работающие за границей, но на другие фирмы. При подборе кандидатов на высшие должности фирмы часто обращаются к услугам так называемых хэдхантеров — «охотников за головами», специалистов по поиску потенциальных кандидатов. Хэдхантеры — это рекрутерские фирмы, активно ищущие квалифицированных менеджеров и других профессионалов для возможных вакансий в других организациях. Во многих странах мира, в том числе и в Японии, смена места работы долгое время осуждалась; в Европе до недавнего времени хэд-хантинг считался неэтичным. Впрочем, отношение к этому виду деятельности меняется. Многие фирмы находят возможным даже переманивать высококвалифицированных японских сотрудников из японских фирм.
Иногда фирме оказывается выгодно переместить производственные мощности в районы, где есть доступ к квалифицированной рабочей силе. Например, когда Upjohn и Pharmacia (американская и шведская фармацевтические фирмы, соответственно) в середине 1990-х гг. объединились, они поначалу разместили корпоративную штаб-квартиру в Лондоне. Вскоре стало ясно, что там нет адекватного количества руководящих и технических кадров, чтобы обеспечить потребности предприятия. Лондон — один из самых дорогих городов мира, поэтому перемещать туда менеджеров из других мест было экономически неоправданно.
Поэтому спустя некоторое время фирма перевела свою штаб-квартиру в Нью-Джерси, где расположены офисы многих других фармацевтических компаний. Руководство посчитало, что так фирма будет ближе к потенциальным менеджерам, обладающим опытом работы в фармацевтической сфере, а потому процесс рекрутирования станет немного проще.
Можно с уверенностью говорить о наличии тенденции: в результате глобализации бизнеса рынок управленческих вакансий тоже становится глобальным. Например, из 150 топ-менеджеров Imperial Chemical Industries PLC, крупнейшей британской химической компании, менее половины имеют британское происхождение. Фирмы все чаще ставят эффективность труда выше национальности. Типичный представитель этой тенденции — Nomura Securities, крупнейшая в Японии брокерская фирма. Озабоченная сокращением своей доли глобального рынка, она обратилась к многоопытному руководителю из мира ценных бумаг, американцу Марку Чепмену, с предложением помочь ей активизировать глобальные операции, для чего возглавить штаб-квартиру, расположенную в Лондоне.
Рекрутирование молодых менеджеров. Крупные МНК нечасто нанимают выпускников вузов с тем, чтобы сразу же отправить их работать за границу. Некоторые фирмы, однако, нанимают вчерашних студентов, чтобы отправлять их в заграничные командировки в перспективе, а поначалу дают им работу на внутреннем рынке. Особенно привлекательны выпускники, владеющие иностранными языками, имеющие опыт путешествий за границу и специализирующиеся на международном бизнесе или сходной сфере. Отдельные фирмы начали практиковать долгосрочный подход к развитию международных управленческих кадров. Coca-Cola, например, выработала инновационную стратегию рекрутирования менеджеров для будущих заграничных командировок. Компания активно ищет иностранных студентов, обучающихся в американских колледжах и университетах и намеревающихся после защиты дипломной работы вернуться в родную страну. Она рекрутирует и нанимает лучших из этих выпускников и предлагает им пройти годовую программу обучения. Домой новые менеджеры могут вернуться в статусе штатных сотрудников Coca-Cola и получить назначение в подразделения МНК, ведущие операции в их странах.