Рекрутирование и отбор
Масштаб интернационализации фирмы, уровень централизации и философия подбора персонала помогают определить, какими навыками и способностями должны обладать международные менеджеры. Эти навыки и способности делятся на две категории: необходимые для выполнения должностных обязанностей и необходимые для работы за границей.
Прежде всего фирма должна определить деловые навыки, необходимые для выполнения должностных обязанностей. К примеру, фирме, имеющей на зарубежном рынке сборочный завод, необходим директор завода, понимающий технические аспекты выпускаемой там продукции, какие производственные процессы должны использоваться и т. п. Менеджеры по маркетингу такой фирмы должны знать, насколько в стране развиты средства рекламы, каналы распределения и рыночная конкуренция, знать демографические характеристики местных потребителей.
Далее фирма должна определить навыки и способности, которыми менеджер должен обладать, чтобы эффективно работать и функционировать за границей. Сюда входят способность менеджера приспосабливаться к новой культуре, владение местным языком, общее физическое и эмоциональное состояние, независимость и самостоятельность, наличие соответствующего опыта и образования.
Очевидно, что представителю принимающей страны намного проще соответствовать этим требованиям, чем представителю материнской или третьей страны. В этой связи фирмы, применяющие этноцентрическую и геоцентрическую модели подбора персонала, должны выделять на отбор и обучение занимающих позиции за рубежом представителей материнской или третьей страны больше ресурсов, чем фирмы, полагающиеся на полицентрическую модель.