Развитие навыков в международном бизнесе
Для бразильцев вынужденное существование в неконтролируемых обстоятельствах, начиная плохо работающими телефонами и заканчивая неопределенностями в экономике вообще и в обменном курсе в частности, — привычное дело. И это научило их приспосабливаться. Вместо того чтобы впадать в отчаяние от обилия неуправляемых условий, они научились мириться с этими ограничениями. Впрочем, происходящие в последние годы положительные изменения в инфраструктуре, особенно в сфере телекоммуникаций, позволяют бразильским компаниям работать эффективнее, в большем соответствии с международными нормами и стандартами.
Однако человеческие установки меняются медленнее. Из-за постоянной потребности в адаптации бразильские рабочие подчас поражают своей готовностью принимать «нормальные» вещи. Форма (то, как делаются вещи) часто преобладает над содержанием и качеством. Как результат — далекие от совершенства, иногда даже посредственные стандарты. На так называемые «мелкие недочеты» (probleminhos) работники просто не обращают внимания. Например, один бразилец был готов отправить деловое письмо, содержащее опечатки. Когда его американский шеф указал на явные недочеты, бразилец спокойно ответил: «Ну и что, подумаешь, ошибки». Впрочем, раздражение от сниженных стандартов быстро сменяется впечатлением от способности бразильцев справляться с быстро меняющимися условиями. И не будем забывать, что ситуация меняется к лучшему. Многие бразильцы, особенно молодые, проявляют и амбициозность, и предпринимательский талант.
Некоторые из них имеют собственное мнение об отношениях любви и ненависти между бразильцами и иностранцами. Бразильцы любят свою страну, но все же не стесняются признавать ее неэффективность и техническую отсталость от стран, которые служат для них примером.
Бразильцы с готовностью извиняются за ограниченные возможности своей развивающейся экономики, хотя порой в отношениях с представителями других, намного более развитых стран у них нет-нет да и мелькнет чувство национальной гордости.
Мультимедиа-обучение
ЕСЛИ у вас с бразильцем назначена встреча на 21:00, не вздумайте явиться вовремя. Знать правила этикета в отношении времени, даже когда этот этикет напрочь отсутствует, всегда полезно.
Изучите дополнительные НАГЛЯДНЫЕ МАТЕРИАЛЫ о Бразилии и о том, как в деловой практике этой страны и ее отношении к внешнему миру отражается уникальная бразильская культура.
ПРОВЕРЬТЕ СВОИ ЗНАНИЯ, ответив на вопросы теста.